條款

1. 訂單確認後，恕不能取消或更改，棄單當黑名單處理，全部訂單會自動取消，不作任何退款。
2. 本店屬代購性質，貨品均為全新未拆封，因無法拆封檢查，本店無法對貨品之原廠質素作百分百保證及不設退換。
3. 若貨品缺貨，本店會全數退回該貨品之金額。
4. 如沒特別標明，到貨日期一般為確認落單後 14-21 個工作天(不含星期六、日及公眾假期)。
5. 預訂產品請分開下單。如一併下單，本店不提供任何包郵服務，貨品會分開寄出（郵費由買家自付）而不作另外通知。
6. 到貨日期可能會因天氣、物流延誤、廠商發貨日期變動等不可預計因素而有所延遲，不能作退款或換貨理由。
7. 以下情況不接受退換，包括但不限於：包裝盒有輕微壓扁/刮花、產品照片與實物出現色差、模型類別之原廠瑕疵、人為損壞、有污漬或不完整。
8. 所有水貨電器/電子用品，如遇損壞，買家需自行承擔來回運送當地之運費及維修費用。
9. 如寄送途中因物流公司失誤導致貨品破損或遺失，本店會協助向快遞公司追討，但不會作出賠償。
10.  若收到貨品後發現損壞、缺陷或與訂單不符，請於收到貨品後 48 小時內提供：
    • 完整開箱影片(必須由拆開外箱封條起開始拍攝，全程一鏡到底、不可剪接，須清楚見到快遞單號及貨品狀況）。
    • 原外箱及貨品照片連單號發至本店 WhatsApp。
    • ⚠️ 若未能提供完整開箱影片，或超過 48 小時，恕不受理。
11. 若貨品到港一個月內未有領取或沒有回覆，將會當作棄單處理，所付款項將不獲退還。

一切爭議由 Kiiro Japan 保留最終決定權。