運送政策
配送與送貨政策 (Shipping & Delivery Policy)
歡迎光臨 Kiiro Japan。為了保障您的權益並確保購物體驗順暢，請在下單前仔細閱讀以下有關到貨時間、物流配送、免運費條件及相關限制的條款細則。
一、 到貨時間
- 一般到貨日期：如商品頁面沒有特別標明到貨日期，預購或代購產品之一般到貨時間為 14-21 個工作天。
- 訂單逾時處理：貨品到貨後，請於一個月內完成領取或回覆客服。如超過一個月未能取得聯絡或未被領取，該訂單將視為放棄，相關貨品將不予保留且不設退款。
二、 送貨方式及運費安排
1. 旺角自提點取貨（只限小型商品 / 長傘）
- 到貨通知：貨品可供提貨時，系統將會透過 SMS、電子郵件或 WhatsApp 通知您。
- 取貨期限與存倉費：客人請於收到通知後 5 天內 前往領取。超出取貨期限後，本商店將收取存倉費每日 HKD $10。
- 自提點地址：香港九龍旺角亞皆老街83號兆萬中心地下G7號舖
- 營業時間：星期一至日 13:30 - 21:30
2. 順豐速運 (SF Express) — 滿 $600 免運費
- 免運優惠：單筆訂單購物滿 HKD $600 或以上，即享免運費服務。請注意，免運費優惠僅適用於「順豐站」及「順豐智能櫃」提取。
- 配送範圍：支援順豐營業點、順豐站、順豐智能櫃、順豐合作點或上門派送（上門不適用於免運優惠，需自付運費）。
- 物流追蹤：貨品寄出後，本商店將以電子郵件或 WhatsApp 通知您貨運單號，您可以隨時於速遞公司官方網站追蹤包裹進度。
- 缺貨特別備註：如果訂單因遇上廠家缺貨而導致最終結帳金額不足 HKD $600，則該訂單將不適用於包郵優惠。
3. 小西灣交收
- 操作方式：結帳時請選擇「派送到地址」，並於地址欄內輸入 "小西灣交收"。
- 時間安排：具體的交收時間將於貨品到貨後，由客服個別聯絡並通知您。
4. 海外配送 (Overseas Shipping)
- 操作方式：結帳時請選擇「派送到地址」，並填寫您的海外詳細地址。
- 運費計算：相關的國際運費將於貨品到貨後，根據重量與體積個別通知客人並收取。
三、 預訂產品分單限制
如訂單內同時含有預訂產品與現貨產品，請分開下單，運費將會另行計算。如放置在同一張訂單內結帳，本商店將不提供任何包郵服務，並會直接將貨品分開寄出，恕不作另行通知。
所有條款細則及須知 Kiiro Japan 保留作出修改之權利。如有任何爭議，Kiiro Japan 保留最終決定權。
下單後，代表閣下同意以上條款，敬請留意，多謝合作‼️
- 訂單確認後恕不能取消或更改 。
- 本店純屬代購，因無法拆封檢查測試，無法對商品做保證 。
- 若貨品缺貨情況，本店會全數退回該貨品之金額。
- 如沒特別標明到貨日期則為14-21個工作天。
- 預訂產品請分開下單，如有一起下單，本店不提供任何包郵服務，直接分開寄出，不作另外通知。
- 到貨日期可能會因天氣情況、廠商未能預計發貨等不能預計的情況有所延遲，不可作退換理由 。
- 以下情況不接受退換，包括但不限於：包裝盒可能會有輕微壓扁/刮花等情況，產品照片與實物出現色差，模型類別原厰瑕疵，產品已受人為破損、有污漬或不完整。
- 所有水貨電器電子用品，如遇上壞貨，買家需自行承擔來回運送當地運費及維修費用。
- 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本店會協助向快遞公司追討但不會賠償。
- 若貨品內部有損壞或缺陷而影響食用/質素或收到與訂單不符的貨品，請於收到商品 後48小時內提供商品異常處含原外箱多角度照片連單號發至本店Whatsapp，本店將積極為您處理後續，逾時恕不受理。
- 若一個月內未領取貨品或沒有回覆，將會當棄單，不退任何款。
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一切爭議由Kiiro Japan作最終決定。